Attention au démarchage pour les pompes à chaleur
Les pompes à chaleur pour 1 euro, ça n’existe plus ! Le reste à charge à 0 : c’est faux (la loi impose un reste à charge d’au moins 10 %)
Des conseils pratiques pour éviter de se faire arnaquer par des réparateurs professionnels
Une panne d’électricité chez vous, une fuite d'eau, ou encore des clés oubliées...
La tentative de résolution amiable devient obligatoire pour certains litiges
À compter du 1er octobre, la tentative de résolution amiable devient obligatoire...
Annulation d’un vol par le transporteur
Un vol annulé est un vol initialement prévu qui n'a pas été effectué et qui implique...
SMS Frauduleux - Attention aux faux SMS
Actuellement de nombreux faux SMS circulent et portent sur des infractions au code de...
CPF - Compte Personnel de Formation
Des changements en 2023 Le démarchage interdit, une participation demandée ...
Livraison de colis : attention aux arnaques !
Vous n'avez pas commandé de colis, mais vous avez reçu un SMS, e-mail, avis ...
Compte Personnel de Formation. Une première condamnation
Une satisfaction pour la CLCV qui s'est battue et obtenue ce résultat ...
Compte Personnel de Formation. L’arnaque continue de plus belle !
L'arnaque consiste à vous envoyer un mail ou SMS pour tenter de récupérer l’identifiant et ...
Réforme sur les distributeurs intermédiaires en assurances-banque
La loi du 8 avril 2021 s’appliquera à compter du 1er avril 2022. L'objectifs : mieux encadrer...
Abus opérateurs d'électricité. La CLCV porte plainte contre quatre opérateurs
Face à des pratiques trompeuses, la CLCV porte plainte. Reportage au 20h de TF1...
Compte Personnel de Formation Attention aux tentatives d'arnaques !
Sollicitations répétées, parrainages, offres d'emploi trompeuses... Vous avez reçu un...
L’état veut en finir avec le démarchage téléphonique intempestif
Les amendes continuent de tomber contre les sociétés qui démarchent illégalement des...
Comment faire diminuer notre nombre d’appels téléphoniques
Sachant que les démarcheurs téléphoniques ont l'obligation de vous appeler jusqu'à ce qu'ils obtiennent une..
Phishing : 5 indices qui doivent vous mettre en garde
Pour ne pas tomber dans le piège du phishing voici les points sur lesquels vous devez être vigilant...
Orange condamné pour pratiques commerciales trompeuses
Concerne la commercialisation de ses “forfaits 4G/5G”, Un jugement qui pourrait faire jurisprudence si l'appel est rejeté...
Les prêts Helvet Immo, Commercialisés par BNP Paribas
Après que la Cour de Justice de l’Union Européenne ait donné raison aux emprunteurs (manque de transparence des contrats...
Condamnation pour tromperie
d’un fournisseur d’électricité
La CLCV a obtenu la condamnation ferme et définitive du fournisseur d’énergie Engie pour pratiques commerciales trompeuses pour une...
Linky ne sera
pas gratuit !
Contre toute attente, les foyers équipés d'un compteur électrique Linky vont certainement devoir cotiser...
Appel à témoignages : démarchage abusif...
Vous ou une personne de votre entourage avez été victime d'une pratique abusive de démarchage, avec ou sans souscription...
Les associations de consommateurs dénoncent le...
Entre les consommateurs qui hésitent à décrocher, ceux qui ont débranché définitivement leur téléphone...
Litige avec votre opérateur téléphonie mobile, Box internet...
La Médiatrice des communications électroniques, a présenté, le 25 mars 2021, son bilan d’activité de l’année 2020, et a fait...
Augmentation arbitraire
des forfaits mobiles
De 10 à 13 euros d’augmentation pour Red by SFR, de 4,99 à 8,99 euros pour le forfait B&Y de Bouygues, + 2 euros pour le forfait Open...
L’annonce immobilière
de location
Bon nombre de bailleurs professionnels se contentent d’indiquer un minimum d’infos sur l’annonce immobilière, alors que...
Placements financiers
douteux
Au vu des taux de rémunération actuelle de votre épargne, vous pouvez être tenté par des perspectives de gains plus alléchantes...
Du nouveau sur le démarchage téléphonique
Une pétition a été lancée par la majorité des associations des consommateurs en janvier 2020, appelant les pouvoirs publics à...
Démarchage à domicile : règles sur le paiement
La loi prévoit que « le professionnel ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous quelques formes que...
Dépannage à domicile : une protection renforcée !
Depuis le 1er avril 2017, les dépanneurs doivent indiquer, dans leurs devis, le taux horaire de la main-d'oeuvre...
