La France compte plus de 200 000 sites marchands sur internet, un nombre multiplié par 10 en dix ans !
Optez pour la double sécurité avec votre banque
Outre le traditionnel cryptogramme visuel (code à 3 chiffres situé au dos de votre carte), il est nécessaire de valider votre paiement en ligne par une seconde étape (code envoyé par SMS par votre banque juste après le paiement).
Vérifiez que la page est bien sécurisée
Il est vivement recommandé de faire vos achats sur un site web disposant d’une sécurité « https » Par ailleurs, ne partagez jamais des informations personnelles (mot de passe par exemple) : aucun site fiable ne vous demande ce type d'informations.
Prenez garde aux sites inconnus et aux offres trop alléchantes
Ne craquez pas sur de prétendues bonnes affaires sans avoir vérifié la réputation du site auparavant. Lisez les notes et avis des consommateurs. Méfiez-vous des sites qui proposent un prix nettement plus bas que leurs concurrents.
Évitez d'enregistrer vos coordonnées bancaires
Ne gardez pas en mémoire votre numéro de carte sur votre téléphone ou votre ordinateur. Une méthode déconseillée par la CNIL : « ces terminaux ne sont pas nécessairement conçus pour garantir une sécurité optimale des données bancaires ».
Méfiez-vous des réseaux WiFi publics
Si vous êtes connecté à un WiFi public (café, hôtel, gare), mieux vaut ne pas saisir votre numéro de carte. La CNIL met en garde : « Un éventuel pirate peut saisir l'occasion d'un WiFi mal chiffré pour intercepter certaines de vos données ».Attendez d'être plus à l'abri, sur un réseau privé.
Les conseils + CLCV
Consultez régulièrement votre compte bancaire, afin de vérifier qu'aucune transaction douteuse n'a été réalisée.
Sécurisez votre terminal informatique et vos mots de passe : mettez à jour régulièrement vos équipements, utilisez un antivirus et un pare-feu, sécurisez votre accès au wifi, ne cliquez pas sur des pièces jointes ou sur des liens douteux dans votre messagerie, créez des mots de passe qui remplissent toutes les conditions de sécurité (caractères spéciaux, au moins une majuscule, un chiffre...)
En cas d'incident, contactez vite votre banque pour faire opposition sur votre CB et pour ensuite demander le remboursement des opérations frauduleuses, voire l’attribution d’une nouvelle CB.
Un problème, un litige ? Contactez-nous
Nous soumettre un litige
Voir d'autres actus liées au e-commerce
Pourquoi devenir Adhérent
1/ Vous bénéficiez d’accompagnement et conseil :
- Les permanences CLCV pour vous aider dans vos démarches
- Étude de votre dossier par un spécialiste de la CLCV
- Première consultation d’avocat spécialisé de 30 minutes offerte dans l’adhésion
2/ Vous contribuez à faire respecter les droits des consommateurs et usagers.
3/ Vous êtes informés régulièrement :
- Réunions de prévention
- Magazine Cadre de Vie
- Newsletters, site Internet avec informations exclusives réservées aux adhérents
- Réseaux Sociaux CLCV Touraine
Rejoignez-nous
Vous voulez vous rendre utile ?
Plus d’hésitation, rejoignez l’équipe de bénévoles de la CLCV Touraine !
Les activités à la CLCV sont très nombreuses. Pas besoin de compétences particulières, un engagement citoyen suffit.